[熱門]病房管理制度

　　在我們平凡的日常里，接觸到制度的地方越來越多，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，以下是小編為大家整理的病房管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

病房管理制度1

　　一、保持病房整潔、安全、溫馨、安靜。

　　二、床單位位置固定、保持整潔。地面、窗臺不得堆放雜物。

　　三、病人床單、被褥應(yīng)保持清潔、平整、干燥，至少每周更換一次。臥床病人應(yīng)穿病人服，定期更換，保持清潔。

　　四、病室定時(shí)開窗通風(fēng)(或裝通風(fēng)設(shè)備)，冷暖適宜，室內(nèi)陳設(shè)、地面、走廊、墻壁、門窗清潔，無異味。

　　五、工作人員說話輕、放物輕、走路輕、開關(guān)門窗輕，上班應(yīng)穿工作鞋。門軸、平車、治療車等噪聲小，定期清潔及擦油。

　　六、使用氧氣做到四防(防熱、防火、防油、防震)，室內(nèi)禁止吸煙。

　　七、嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理及查對制度，預(yù)防事故的`發(fā)生。

　　八、做好兒童、昏迷、老年、殘疾病人的安全護(hù)理，病床應(yīng)加設(shè)護(hù)欄，防止墜床、摔跤，重危病人轉(zhuǎn)科或檢查應(yīng)有人護(hù)送。

九、治療、操作時(shí)間合理。藥、飯菜、水等送到床前。

　　十、病房使用的儀器、設(shè)備及器材由專人保管，定期維護(hù)、保養(yǎng)，建立賬目，做到定人、定量、定位、定時(shí)。若有遺失或損壞應(yīng)查明原因，適當(dāng)處理。

　　十一、應(yīng)向入院病人做好入院介紹，并由病人或家屬簽字。

　　十二、每月召開一次征求病人意見座談會、護(hù)理工作討論會，落實(shí)整改措施。

病房管理制度2

　　高郵市臨澤鎮(zhèn)小葛興漁專業(yè)合作社管理制度

　　一、資產(chǎn)管理制度

　　一、合作社的資產(chǎn)分為流動資產(chǎn)、長期投資、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)。

　　二、流動資產(chǎn)，是指可以在1年或者超過1年一個(gè)營業(yè)周期內(nèi)變現(xiàn)或耗用的資產(chǎn)，包括現(xiàn)金、銀行存款、短期投資、應(yīng)收及預(yù)付款項(xiàng)。

　　三、合作社在指定銀行開設(shè)帳戶。

　　四、合作社建立現(xiàn)金日記帳和銀行日記賬，按照業(yè)務(wù)發(fā)生順序逐筆登記，準(zhǔn)確及時(shí)反映現(xiàn)金的收付、提存和結(jié)余的情況，做到帳款相符。

　　五、固定資產(chǎn)，是指使用期限超過1年的房屋、建筑物、機(jī)械運(yùn)輸工具，以及其他生產(chǎn)，經(jīng)營有關(guān)的設(shè)備、器具、工具等。

　　六、合作社固定資產(chǎn)需要處置時(shí)，原值在1萬元以下理事會決定，1萬元（含1萬元）以上由社員代表大會審議決定。

　　七、合作社不得以任何形式為任何單位和個(gè)人提供經(jīng)濟(jì)擔(dān)保。

　　二、財(cái)務(wù)人員崗位責(zé)任制

　　一、合作社按照帳、錢、物相互獨(dú)立分管原則，配置專職會計(jì)人員，凡涉及款項(xiàng)和財(cái)物收付、結(jié)算及登記的任何一項(xiàng)工作，由兩人共同辦理。

　　二、合作社會計(jì)核算以權(quán)責(zé)發(fā)生制為基礎(chǔ)，采用借貸記帳法，會計(jì)年度公歷1月1日至12月31日止。

　　三、合作社理事長領(lǐng)導(dǎo)合作社的財(cái)務(wù)工作。會計(jì)人員負(fù)責(zé)制訂各項(xiàng)內(nèi)部財(cái)務(wù)制度，編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃。

　　四、總帳會計(jì)負(fù)責(zé)按規(guī)定設(shè)置帳簿、開設(shè)帳戶、實(shí)行總分類和明細(xì)核算，正確運(yùn)用會計(jì)報(bào)表。做好參謀作用，并依法實(shí)行會計(jì)監(jiān)督。

　　五、現(xiàn)金會計(jì)要嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定辦理現(xiàn)金收付銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，設(shè)置現(xiàn)金日記帳和銀行日記帳，做到序時(shí)登記，日結(jié)月清；不得“白條”抵庫存現(xiàn)金，不得挪用和坐支現(xiàn)金，嚴(yán)格控制簽發(fā)空白支票。

　　六、合作社財(cái)會人員調(diào)動或離職時(shí)，必須辦理交接手續(xù)，編制交接清單，移交人、監(jiān)交人簽字蓋章后存檔。在未辦清交接手續(xù)以前，財(cái)會人員不得離職。

　　三、財(cái)務(wù)管理制度

　　一、合作社開展生產(chǎn)經(jīng)營，依法取得營業(yè)收入時(shí)，必須開具符合財(cái)務(wù)制度規(guī)定的票據(jù)。

　　二、合作社開展生產(chǎn)經(jīng)營，需要支付費(fèi)用時(shí)，必須取得合法的原始憑證。

　　三、合作社財(cái)務(wù)支出執(zhí)行“一支筆審批”原則，由合作社理事長審批。

　　四、合作社財(cái)務(wù)支出按下列程序進(jìn)行：

　　1、經(jīng)辦人出具合法的開支原始憑證，并注明事由、時(shí)間、經(jīng)辦人和證明人姓名。

　　2、現(xiàn)金會計(jì)和總賬會計(jì)要認(rèn)真審核原始憑證真實(shí)性、規(guī)范性和合法性。

　　3、合作社理事長根據(jù)審批權(quán)限審批。超出審批權(quán)限的，應(yīng)簽署審查意見后，由合作社理事會研究決定社員代表會議通過。

　　五、合作社建立民主理財(cái)制度，保證社員對合作社財(cái)務(wù)的知情權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

　　六、合作社年初財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)必須通過社員代表會議的形式，征得社員代表同意并記錄在案。

　　七、社員代表對財(cái)務(wù)有下列民主管理的權(quán)利。

　�。ㄒ唬┯袡�(quán)對所公布的財(cái)務(wù)帳目提出質(zhì)疑；

　　（二）有權(quán)委托監(jiān)事會查閱審核有關(guān)財(cái)務(wù)帳目；

　　（三）有權(quán)要求有關(guān)當(dāng)事人對有關(guān)問題進(jìn)行解釋和解答；

　　八、監(jiān)事會行使下列監(jiān)督權(quán)：

　　有權(quán)對財(cái)務(wù)收支情況檢查和監(jiān)督；

　�。ㄒ唬┯袡�(quán)代表社員查閱審核有關(guān)帳目、反映有關(guān)帳務(wù)問題。

　�。ǘ�）有權(quán)對財(cái)務(wù)管理中發(fā)現(xiàn)的問題提出處理建議；

　�。ㄈ�）有權(quán)向上一級部門反映有關(guān)財(cái)務(wù)管理中的問題。

　　四、合作社分配制度

　　一、利潤，是指合作社在一個(gè)會計(jì)年度期間的`經(jīng)營成果，包括營業(yè)利潤、利潤總額和凈利潤。

　　二、合作社按年計(jì)算利潤。

　　三、合作社當(dāng)年實(shí)現(xiàn)凈利潤，加上年初未分配利潤（或減去年初未彌補(bǔ)虧損）或其他轉(zhuǎn)入后的余額，為可供分配的利潤，按下列順序分配：

　�。ㄒ唬┖献魃绻�積金；

　�。ǘ�）合作社公益金；

　　（三）合作社風(fēng)險(xiǎn)調(diào)節(jié)金；

　�。ㄋ模┖献魃绻山鸱旨t。

　　四、合作社如有虧損，以風(fēng)險(xiǎn)調(diào)節(jié)金、公積金、公益金、依次彌補(bǔ)；因彌補(bǔ)虧損所減少的資金，由社員代表大會酌情規(guī)定恢復(fù)補(bǔ)充的辦法和期限。

　　五、合作社的利潤分配，由合作社理事會研究，須經(jīng)社員代表會議通過。

　　二一四年六月

　　高郵市臨澤鎮(zhèn)小葛興漁水產(chǎn)專業(yè)合作社理事會職責(zé)

　　一、組織召開成員大會或成員代表大會，并向成員大會或成員代表大會報(bào)告工作和其它需要成員大會或成員代表大會討論、審議、通過的事項(xiàng)。

　　二、在成員大會或成員代表大會閉會期間，負(fù)責(zé)執(zhí)行成員大會或成員代表大會的決議和決策。

　　三、制定本社的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃、發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃和內(nèi)部管理制度。

　　四、設(shè)置內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)，聘用或解聘工作人員，并制定獎懲辦法和報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)。

　　五、代表本社對外簽訂協(xié)議、合同和契約。

　　六、組織成員參加培訓(xùn)和開展各種互助協(xié)作活動。

　　七、組織編制年度業(yè)務(wù)報(bào)告、盈余分配方案、虧損處理方案以及財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告。

　　八、接受監(jiān)事會對本社生產(chǎn)、經(jīng)營、分配、財(cái)務(wù)狀況等進(jìn)行監(jiān)督，并對監(jiān)事會提出的監(jiān)督意見，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做出答復(fù)。

　　九、討論本社成員的加入、退出、除名、繼承等事項(xiàng)。

　　十、履行本社章程和成員大會或成員代表大會授予的其它職權(quán)。

　　高郵市臨澤鎮(zhèn)小葛興漁水產(chǎn)專業(yè)合作社理事長崗位職責(zé)

　　一、主持理事會的全面工作，組織召開理事會、成員大會或成員代表大會。

　　二、制定合作社的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃，發(fā)展規(guī)劃，年度計(jì)劃和內(nèi)部管理制度。

　　三、主管合作社財(cái)務(wù)部工作，按照費(fèi)用開支制度審批合作社的費(fèi)用開支。

　　四、代表合作社承擔(dān)市、縣政府及有關(guān)部門關(guān)于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的科技推廣應(yīng)用，全面負(fù)責(zé)合作社的生產(chǎn)、加工和營銷，并代表合作社簽訂營銷及收購協(xié)議、合同和契約。

　　五、維護(hù)成員的合法權(quán)益，反映成員的意愿和要求，充分發(fā)揮合作社在生產(chǎn)、加工、營銷的橋梁和紐帶作用，搞好各種優(yōu)惠政策的落實(shí)，做好協(xié)調(diào)服務(wù)。

　　高郵市臨澤鎮(zhèn)小葛興漁水產(chǎn)專業(yè)合作社監(jiān)事會職責(zé)

　　一、監(jiān)督理事長或者理事會對成員大會或成員代表大會決議和本社章程的執(zhí)行情況。

　　二、監(jiān)督檢查本社的生產(chǎn)經(jīng)營和財(cái)務(wù)收支及盈余分配情況，負(fù)責(zé)對本社的財(cái)務(wù)進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)并向成員大會或成員代表大會報(bào)告審計(jì)結(jié)果。

　　三、監(jiān)督檢查理事會和其他工作人員的工作情況。

　　四、向成員大會或成員代表大會提交監(jiān)事會工作報(bào)告和各項(xiàng)決議執(zhí)行情況的審查報(bào)告。

　　五、列席理事會會議，向理事會提出改進(jìn)工作的建議。

　　六、建議召開臨時(shí)理事會、成員大會或成員代表大會。

　　七、履行成員大會或成員代表大會授予的其它職權(quán)。

　　高郵市臨澤鎮(zhèn)小葛興漁水產(chǎn)專業(yè)合作社監(jiān)事長崗位職責(zé)

　　一、主持監(jiān)事會的全面工作，組織召開監(jiān)事會；

　　二、向成員大會或成員代表大會作監(jiān)事會工作報(bào)告；

　　三、監(jiān)督理事會及管理工作人員的職責(zé)履行、制度執(zhí)行情況；

　　四、監(jiān)督檢查合作社生產(chǎn)計(jì)劃、營銷計(jì)劃的完成情況，資金積累及盈余分配情況；

　　五、監(jiān)督檢查合作社資金運(yùn)轉(zhuǎn)、費(fèi)用開支和社務(wù)公開情況；

　　六、代表監(jiān)事會建議召開臨時(shí)理事會、成員大會或成員代表大會；

　　七、履行成員大會或成員代表大會、監(jiān)事會授予的其它職權(quán)。

病房管理制度3

　　1、病房由護(hù)士長負(fù)責(zé)管理，主治或高年住院醫(yī)師積極協(xié)助。

　　2、定期向病員宣傳講解衛(wèi)生知識，根據(jù)情況可選出病員小組長，協(xié)助做好病員思想、生活管理等工作。

　　3、保持病房整潔、舒適、肅靜、，避免噪音，做到走路輕、關(guān)門輕、操作輕、說話輕。

　　4、統(tǒng)一病房陳設(shè)，室內(nèi)物品和床位要擺放整齊，固定位置，未經(jīng)護(hù)士長同意，不得任意搬動。

　　5、保持病房清潔衛(wèi)生，注意通風(fēng)，每日至少清掃兩次，每周大清掃一次。

　　6、醫(yī)務(wù)人員必須穿戴工作服帽，著裝整潔，必要時(shí)戴口罩。病房內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。

　　7、病員被服、用具按基數(shù)配給病員管理，出院時(shí)清點(diǎn)收回。

　　8、護(hù)士長全面負(fù)責(zé)保管病房財(cái)產(chǎn)、設(shè)備，并分別指派專人管理，建立帳目，定期清點(diǎn)。如有遺失，及時(shí)查明原因，按規(guī)定處理。管理人員調(diào)動時(shí)，要辦好交接手續(xù)。

　　9、定期召開病人座談會，征求意見，改進(jìn)病房工作。

　　10、病房內(nèi)不得接待非住院病人，不會客。醫(yī)師查房時(shí)不接私人電話，病人不得離開病房。

病房管理制度4

　　1.病房管理由護(hù)士長負(fù)責(zé)。

　　2.保持病房整潔、舒適、安靜、安全，布局合理，注意通風(fēng)，避免噪音，做到走路輕、關(guān)門輕、操作輕、說話輕。

　　3.統(tǒng)一病房陳設(shè)，室內(nèi)物品和床位應(yīng)擺放整齊，固定位置。精密貴重儀器，要有使用要求并專人保管，不得任意搬動。

　　4.嚴(yán)格執(zhí)行陪護(hù)制度，加強(qiáng)對陪護(hù)人員的管理，積極開展衛(wèi)生宣教和健康教育。責(zé)任護(hù)士應(yīng)及時(shí)向新住院患者介紹住院規(guī)則、醫(yī)院規(guī)章制度，及時(shí)進(jìn)行安全教育，簽署住院患者告知書，教育患者共同參與病房管理。

　　5.醫(yī)務(wù)人員必須按要求著裝，做到著裝整齊，佩戴胸牌上崗，堅(jiān)守崗位。工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)吸煙、聊天、閑坐、做私事。治療室、護(hù)辦室不得存放私人物品。原則上，工作時(shí)間不接私人電話。

　　6.患者被服、用具按基數(shù)配給患者使用，出院時(shí)清點(diǎn)收回并做終末處理。

　　7.護(hù)士長全面負(fù)責(zé)保管病房財(cái)產(chǎn)、設(shè)備，并分別指派專人管理，建立賬目，定期清點(diǎn)。如有遺失，及時(shí)查明原因，按規(guī)定處理。管理人員調(diào)動時(shí)，要辦好交接手續(xù)。

　　8.定期召開工休座談會，聽取患者對醫(yī)療、護(hù)理醫(yī)技、后勤等方面的意見，對患者反映的`問題要有處理意見及反饋，不斷改進(jìn)工作。

　　9.病房內(nèi)不接待非住院患者，不會客。值班醫(yī)生與護(hù)士及時(shí)巡視病房，對可疑人員進(jìn)行詢問。嚴(yán)禁散發(fā)各種傳單、廣告及推銷人員進(jìn)入病房。

　　10.注意節(jié)約電、水，按時(shí)熄燈和關(guān)閉水龍頭，杜絕長流水、長明燈。

病房管理制度5

　　1、病房由護(hù)士長負(fù)責(zé)管理。

　　2、保持病房整潔、舒適、安全，避免噪音，工作人員做到走路輕、關(guān)門輕、說話輕、操作輕。

　　3、統(tǒng)一病房陳設(shè)，室內(nèi)物品和床位要擺放整齊，固定位置，不得隨意變動。

　　4、定期對患者進(jìn)行健康教育，定期（每月至少一次）召開公休座談會、

　　5、保持病房清潔衛(wèi)生，布局有序，注意通風(fēng)，每日至少清掃兩次，每周大清掃兩次。病房衛(wèi)生間清潔、無異味。

　　6、醫(yī)務(wù)人員必須按要求著裝，佩戴有姓名胸牌上崗，工作人員應(yīng)遵守勞動紀(jì)律，堅(jiān)守。治療室、護(hù)士站不得存放私人物品，工作時(shí)間不許長時(shí)間接打私人電話。

　　7、患者被服、用具按基數(shù)配給患者使用，出院時(shí)清點(diǎn)收回并做終末處理。住院患者必須著病號服，攜帶必要生活用品。

　　8、護(hù)士長全面負(fù)責(zé)保管病房財(cái)產(chǎn)、設(shè)備，并分別指派專人管理，建立帳目，定期清點(diǎn)，如有遺失及時(shí)查明原因，按規(guī)定處理。

　　9、加強(qiáng)病人及探視、陪伴管理，患者住院期間不準(zhǔn)私自外出，不得在病房吸煙、喝酒、賭博、鬧事，維持正常醫(yī)療秩序。

　　10、值班醫(yī)生與護(hù)士及時(shí)清理非陪護(hù)人員，對可疑人員進(jìn)行詢問，嚴(yán)禁散發(fā)各種傳單、廣告及推銷人員進(jìn)入病房。

　　11、注意節(jié)約水電、按時(shí)熄燈和關(guān)閉水龍頭，杜絕長流水，長明燈。

病房管理制度6

　　為了加強(qiáng)管理，促進(jìn)部門發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，完成公司走出房產(chǎn)開發(fā)第一步的戰(zhàn)略目標(biāo)，針對本部門的具體情況及特點(diǎn)制定本管理制度。

　　第一條員工必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、員工紀(jì)律和工作手冊內(nèi)容、條例。

　　第二條禁止任何個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn)。

　　第三條禁止任何個(gè)人有損害公司的形象、聲譽(yù)的行為。

　　第四條禁止任何個(gè)人損害公司利益或破壞公司發(fā)展。

　　第五條員工要嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤、考核制度，合理安排好年假，端正工作作風(fēng)和提高工作效率，反對辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。工作期間，不做任何與工作無關(guān)的事情（工作時(shí)，嚴(yán)格禁止利用電腦玩游戲），嚴(yán)禁利用工作便利條件做其他影響工作的事情。

　　第六條員工要發(fā)揮工作積極性、創(chuàng)造性，同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)（本部門制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)計(jì)劃及制度），不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。掌握政策法規(guī)，熟悉規(guī)劃程序，恪守辦事程序，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。

　　第七條員工嚴(yán)格按照公司、部門各項(xiàng)批示、計(jì)劃完成工作，服從工作安排，恪盡職守，廉潔奉公。

　　第八條員工對自己的工作有計(jì)劃安排，有總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題與不足，部門根據(jù)工作情況按周、月、季工作小結(jié)匯報(bào)會，建立例會制度。

　　第九條員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，同舟共濟(jì)，不利團(tuán)結(jié)的`話不說，不利團(tuán)結(jié)的事不做，保持良好的團(tuán)隊(duì)形象，同時(shí)按照公司要求加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)工作，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神。

　　第十條員工在接待來電、來訪時(shí)要用禮貌用語，不得在辦公場所大聲喧嘩、吵鬧或使用粗魯語言，不得影響其他人的正常辦公。

　　第十一條員工要厲行節(jié)約，不能鋪張浪費(fèi)，充分利用辦公材料，草稿雙面打�。唤档拖�耗，增加收入，提高效益；辦公用品個(gè)人保管制，人為損壞要賠償。

　　第十二條員工在工作過程中及時(shí)做好各種資料的搜集、整理、歸檔工作，確保檔案移交的完整性。

　　第十三條員工在工作過程中對公司、部門規(guī)定為保密的內(nèi)容應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度。

　　第十四條員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司合同管理制度，按規(guī)定履行審核、簽訂、歸檔手續(xù)，簽訂后的合同應(yīng)注意專門保管，并注意保密措施。

　　第十五條員工在工作過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)管理制度。

　　第十六條本制度自即日起執(zhí)行。

病房管理制度7

　一、疏散通道內(nèi)不得堆放可燃物品及其他雜物、不得加設(shè)病床。為劃分防火防煙分區(qū)設(shè)在走道上的防火門，如平時(shí)需要保持常開狀態(tài)，發(fā)生火災(zāi)時(shí)則必須自動關(guān)閉。

　　二、按相關(guān)規(guī)定設(shè)置的封閉樓梯間、防煙樓梯間和消防電梯前室內(nèi)一律不得堆放雜物，防火門必須保持常關(guān)狀態(tài)。疏散門應(yīng)采用向疏散方向開啟的平開門，不應(yīng)采用推拉門、卷簾門、吊門、轉(zhuǎn)門。除醫(yī)療有特殊要求外，疏散門不得上鎖；疏散通道上應(yīng)按規(guī)定設(shè)置事故照明、疏散指示標(biāo)志和火災(zāi)事故廣播并保持完整好用。

　　三、無論是使用醫(yī)用中心供氧系統(tǒng)還是采用氧氣瓶供氧，都應(yīng)遵循相關(guān)操作

　　規(guī)程。給病人輸氧時(shí)應(yīng)由醫(yī)護(hù)人員操作。采用氧氣瓶供氧，氧氣瓶要豎立固定，遠(yuǎn)離熱源，使用時(shí)應(yīng)輕搬輕放，避免碰撞。氧氣瓶的'開關(guān)、儀表、管道均不得漏氣，醫(yī)務(wù)人員要經(jīng)常檢查，保持眼氣瓶的潔凈和安全輸氧。同時(shí)應(yīng)提醒病人及其陪護(hù)、探視人員不得用有油污和抹布觸摸氧氣瓶和制氧設(shè)備。

　　四、醫(yī)務(wù)人員要隨時(shí)檢查病房用火、用電的安全情況。病房內(nèi)的電氣設(shè)備和線路不得擅自改動，嚴(yán)禁使用電爐、液化氣爐、煤氣爐、電水壺、酒精爐等非醫(yī)療器具，不得超負(fù)荷用電。病房內(nèi)禁止使用明火與吸煙，禁止病人和家屬攜帶煤油爐、電爐等加熱食品。應(yīng)在病房區(qū)以外的專門場所設(shè)置加熱食品的爐灶并由專人管理。

病房管理制度8

　　一、為提高醫(yī)務(wù)人員對患者身份識別的準(zhǔn)確性，營造一個(gè)安全的醫(yī)療環(huán)境，患者在住院期間需要佩戴身份識別腕帶。

　　二、身份識別腕帶信息包括患者姓名、住院號、性別、入院日期、科室等。

　　三、病房護(hù)士接待患者時(shí)，為患者佩戴腕帶，一般戴于患者右手腕部。

　　四、醫(yī)護(hù)人員充分告知患者佩戴腕帶的重要性及注意事項(xiàng)，保證腕帶的.完好。

　　五、一人一帶唯一對應(yīng)，是保障正確識別患者身份最重要的條件。

病房管理制度9

　　1、主動向新入院的患者介紹醫(yī)院的有關(guān)制度和病房環(huán)境，進(jìn)行入院評估，了解患者的要求，使他們盡快適應(yīng)環(huán)境，接受治療。

　　2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，語言文明，態(tài)度誠懇，避免惡性刺激。對個(gè)別患者提出的`不合理要求應(yīng)耐心勸解，既要體貼關(guān)懷又要掌握原則。

　　3、注意保護(hù)性醫(yī)療制度，有關(guān)病情惡化、預(yù)后不良等情況，由負(fù)責(zé)醫(yī)師或上級醫(yī)師向患者進(jìn)行解釋。

　　4、尊重患者，注意保護(hù)患者隱私。

　　5、在檢查、治療和處理中要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，耐心細(xì)致解釋，選用合適的器械，不增加患者痛苦。進(jìn)行有關(guān)檢查和治療時(shí)，如灌腸、導(dǎo)尿等，應(yīng)用屏風(fēng)遮擋患者或到處置室進(jìn)行。

　　6、條件允許時(shí)，對危重和痛苦呻吟的患者應(yīng)分別安置�；颊咚劳龊筒∏閻夯瘯r(shí)應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，盡力避免影響其他患者。

　　7、對手術(shù)患者，術(shù)前應(yīng)做好解釋安慰工作，以消除患者的恐懼和顧慮；術(shù)后要告訴患者轉(zhuǎn)歸情況，使其安心休養(yǎng)。

　　8、保持病房安靜整潔。合理安排工作時(shí)間、避免噪雜。6Am前、9Pm后（夏季時(shí)間10Pm后）及午睡時(shí)間，尤其應(yīng)保持病房安靜，不得大聲喧嘩。在不影響醫(yī)療效果的情況下，有些處置可待患者醒后施行。

　　9、保持病房空氣流通、清潔衛(wèi)生。生活垃圾、醫(yī)用垃圾分類放置、及時(shí)處理。

　　10、重視患者的心理護(hù)理，對其治療、生活、飲食、護(hù)理等各方面的問題，應(yīng)盡可能設(shè)法解決，并定時(shí)向患者征求意見，改進(jìn)工作。

病房管理制度10

　　一、人員管理

　　1、實(shí)行科主任、護(hù)士長負(fù)責(zé)制病室負(fù)責(zé)人由具備兒科副高以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的醫(yī)師擔(dān)任，護(hù)理長由具備護(hù)師及3年以上兒科工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士擔(dān)任。在主治醫(yī)師或高年資住院醫(yī)師積極協(xié)助下對病房進(jìn)行管理。

　　2、根據(jù)床位數(shù)配備足夠數(shù)量的醫(yī)師和護(hù)士，人員梯隊(duì)結(jié)構(gòu)合理，定期參加新生兒專業(yè)知識的培訓(xùn)。

　　3、醫(yī)師與床位的比例不低于0.3:1，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過新生兒專業(yè)培訓(xùn)，有一年以上兒科工作經(jīng)驗(yàn)，具備獨(dú)立處置常見新生兒疾病的基本能力，熟練掌握新生兒窒息復(fù)蘇等基本技能。

　　4、護(hù)士與床位的比例不低于0.6:1，護(hù)士要相對固定，并經(jīng)新生兒專業(yè)培訓(xùn)合格，掌握新生兒常見疾病的護(hù)理技能，熟悉新生兒急救操作技術(shù)和新生兒病室醫(yī)院感染控制技術(shù)。

　　5、根據(jù)實(shí)際需要配置其他輔助人員。

　　二、科室管理

　　1、建立健全并嚴(yán)格遵守執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)和相關(guān)診療技術(shù)規(guī)范、操作流程，保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)療安全。

　　2、普通新生兒病室患兒如出現(xiàn)生病體征不穩(wěn)定、病情危重需要重癥監(jiān)護(hù)者，應(yīng)進(jìn)行必要的搶救后，及時(shí)轉(zhuǎn)入重癥監(jiān)護(hù)病房。

　　3、對有感染高危因素的新生兒進(jìn)行相關(guān)病原學(xué)檢測，避免造成院內(nèi)感染。

　　4、對高危新生兒、傳染病或疑似傳染病的新生兒、有多重耐藥菌感染的新生兒應(yīng)當(dāng)采取隔離措施并作標(biāo)識。

　　5、100%使用腕帶識別新生兒身份，嚴(yán)格執(zhí)行身份確認(rèn)制度、查對制度，確保診療、護(hù)理和患兒的正確。

　　6、嚴(yán)格限制非工作人員的進(jìn)入，醫(yī)療區(qū)非衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員不得進(jìn)入。

　　7、病室設(shè)備應(yīng)當(dāng)定期檢查、保養(yǎng)，保持性能良好。

　　8、加強(qiáng)消防安全管理，安全使用和妥善保管易燃易爆設(shè)備、設(shè)施，防止發(fā)生火災(zāi)事故。

　　9、制定并完善各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和處置流程，快速有效應(yīng)對意外事件，提高防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，確保醫(yī)療安全。

　　10、工作人員應(yīng)當(dāng)按照病歷書寫有關(guān)規(guī)定書寫醫(yī)療文書。

　　11、新生兒病室床位數(shù)應(yīng)滿足患兒醫(yī)療救治的需要，無陪護(hù)病室每床凈使用面積不少于3平方米，床間距不小于1米。有陪護(hù)病室應(yīng)當(dāng)一患一房，凈使用面積不低于12平方米。

　　三、醫(yī)院感染預(yù)防與控制

　　1、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，建立并落實(shí)醫(yī)院感染預(yù)防與控制相關(guān)規(guī)章制度和工作規(guī)范，并按照醫(yī)院感染控制原則設(shè)置工作流程，降低醫(yī)院感染危險(xiǎn)。

　　2、通過有效的空氣質(zhì)量控制、環(huán)境清潔管理、醫(yī)療設(shè)備和手術(shù)器械的消毒滅菌等措施，減少發(fā)生感染的危險(xiǎn)。

　　3、工作人員上班時(shí)要穿統(tǒng)一服裝、洗手，進(jìn)行各項(xiàng)操作時(shí)一律要求洗手、戴口罩、戴帽子，必要時(shí)戴護(hù)目鏡、手套。著裝不符合要去，不能隨意在病房走動。

　　4、按照規(guī)定建立醫(yī)院感染監(jiān)控和報(bào)告制度，定期對空氣、物表、醫(yī)護(hù)人員手、使用中的消毒劑進(jìn)行細(xì)菌學(xué)監(jiān)測。監(jiān)測結(jié)果不合格時(shí)，應(yīng)分析原因并進(jìn)行整改，如存在嚴(yán)重隱患，應(yīng)當(dāng)立即停止收治患兒，并將在院患兒轉(zhuǎn)出。

　　5、新生兒病室使用器械、器具及物品，應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：

　�。�1）接觸患者皮膚、粘膜的器械、器具及物品應(yīng)當(dāng)一人一用一消毒，如體溫表、聽診器、濕化瓶、霧化吸入器、吸氧裝置等；吸痰管一用一更換。

　�。�2）患兒使用后的奶頭、奶瓶應(yīng)統(tǒng)一人一用一消毒；盛放奶瓶

　　的容器每日必須清潔消毒；早產(chǎn)兒暖箱、藍(lán)光箱的濕化液每日更換，使用中的暖箱、藍(lán)光箱、藍(lán)光毯，輻射臺每天清潔，每周更換一次做消毒，用畢終末消毒，有記錄。

　�。�3）一次性使用的醫(yī)療器械、器具應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)規(guī)定，不得重復(fù)使用。

　�。�4）患兒使用的包單、衣物等應(yīng)保持清潔，每天更換一次，污染后及時(shí)更換。患兒出院后床單位要進(jìn)行終末消毒并記錄。

　　7、病室每日清潔擦地不少于2次，500mg/L含氯消毒液擦拭。病室窗臺、床頭桌各種儀器表面、門把手、洗手池等物體表面每日用500mg/L含氯消毒液擦拭2次，一桌一布。

　　8、醫(yī)務(wù)人員在實(shí)施診療過程中，嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防�；加懈腥拘约膊」ぷ魅藛T應(yīng)調(diào)離新生兒病室，防止交叉感染。

　　9、發(fā)現(xiàn)特殊感染（如氣性壞疽、阮病毒、多重耐藥菌株等）或傳染病患者，要按傳染病的有關(guān)規(guī)定實(shí)施單間隔離、專人護(hù)理，并采取相應(yīng)消毒措施，同類病人可相對集中。所用物品必須專人專用專消毒，不得交叉使用。

　　10、任何人在接觸患兒前后均應(yīng)認(rèn)真洗手或使用快速手消毒液。每日各項(xiàng)操作先由早產(chǎn)嬰開始，隔離患兒最后接受治療。接觸血液、體液、分泌物、排泄物等可疑污染操作時(shí)應(yīng)戴手套，操作結(jié)束后應(yīng)立即脫掉手套并洗手。

　　11、病室的醫(yī)療廢棄物管理應(yīng)當(dāng)按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定進(jìn)行分類、處理。

　　四、暖箱、藍(lán)光箱，藍(lán)光毯、白光燈、輻射臺的安全管理及應(yīng)用

　　1、暖箱、藍(lán)光箱，藍(lán)光毯、白光燈、輻射臺應(yīng)由注冊護(hù)士或在注冊護(hù)士的監(jiān)督下使用。使用前應(yīng)了解暖箱的作用、適應(yīng)癥、方法和注意事項(xiàng)，具體內(nèi)容可參考“儀器操作指南”，如有疑問，應(yīng)向設(shè)備

　　科咨詢確認(rèn)。

　　2、使用前暖箱、藍(lán)光箱，藍(lán)光毯、白光燈，輻射臺應(yīng)做好準(zhǔn)備，包括按需加無菌蒸餾水、監(jiān)測各項(xiàng)顯示指標(biāo)、選擇箱溫/膚溫控制模式，并預(yù)熱。

　　3、使用中的暖箱、藍(lán)光箱，藍(lán)光毯、白光燈、輻射臺應(yīng)每天檢查蒸餾水是否足夠，及時(shí)添加。同時(shí)，每天用酸性氧化電位水擦拭箱體內(nèi)外，并記錄。每周更換暖箱，總消毒一次，并記錄。

　　4、患兒置于暖箱、藍(lán)光箱，藍(lán)光毯、白光燈、輻射臺后，放置合適體位，同時(shí)按照醫(yī)囑和護(hù)理級別巡視、觀察患兒、暖箱溫濕度、探頭位置。

　　5、輻射臺探頭固定牢固，謹(jǐn)防脫落，避免溫度無限制加熱（如選膚溫監(jiān)測：探頭置于新生兒的腹部，避開肝臟，緊貼皮膚）。每班更換探頭部位。

　　6、每班記錄實(shí)際的箱溫記于體溫單及重癥記錄單上，簽名并做好交接班。

　　7、暖箱、藍(lán)光箱，藍(lán)光毯、白光燈、輻射臺使用后應(yīng)終末消毒，未使用的暖箱、藍(lán)光箱，藍(lán)光毯、白光燈、輻射臺應(yīng)每周維護(hù)，保證其呈備用狀態(tài)，并記錄。

　　8、暖箱、藍(lán)光箱，藍(lán)光毯、白光燈、輻射臺出現(xiàn)故障，及時(shí)報(bào)告護(hù)士長或相關(guān)人員，及時(shí)送設(shè)備科修理，并記錄。

　　五、新生兒外出檢查、治療、轉(zhuǎn)科和出院安全流程

　　1、對外出檢查、轉(zhuǎn)科、治療和出院的`患兒，應(yīng)有護(hù)士雙人核對患兒碗帶和床頭卡，內(nèi)容包括：姓名、性別、年齡、診斷、住院號、床號

　　2、患兒需外出檢查時(shí)，責(zé)任護(hù)士應(yīng)明確患兒檢查的項(xiàng)目及時(shí)間，根據(jù)醫(yī)囑使用患兒檢查所需的藥物。通知檢查護(hù)送人員并與其核對，核對患兒身份識別腕帶和床頭卡，核對患兒檢查的項(xiàng)目名稱及檢查所需攜帶的藥物。核對后將患兒抱出病室檢查，患兒檢查完回室后，再次由護(hù)送人員和護(hù)士雙人核對，核對患兒身份識別腕帶，無誤后，將患兒放至其床位上，繼續(xù)治療。

　　3、患兒轉(zhuǎn)入時(shí)，責(zé)任護(hù)士應(yīng)和轉(zhuǎn)出科室的護(hù)士雙向核對，檢查患兒的全身皮膚及核對患兒身份識別腕帶，內(nèi)容包括：姓名、性別、年齡、診斷、住院號、床號；并核對患兒所需攜帶的各類物品：包括胸片、CT片、門診卡和患兒的藥物，核對正確后記錄，責(zé)任護(hù)士接受患兒。

　　4、患兒出院時(shí)，護(hù)士接到出院醫(yī)囑后，兩名醫(yī)務(wù)人員雙人核對患兒身份識別腕帶和床頭卡，內(nèi)容包括：姓名、性別、年齡、診斷、住院號、床號，核對正確后在護(hù)理記錄單上簽名，并剪下身份識別腕帶放患兒胸前。抱給家長時(shí)，讓家長陳述患兒的姓名、性別、年齡，與腕帶核對準(zhǔn)確無誤后與家長檢查患兒的皮膚，并作穿刺點(diǎn)的護(hù)理指導(dǎo)，并將患兒交給家長，必要時(shí)讓家長出具身份證明，并做好記錄。

　　5、新生兒病區(qū)的工作人員不得私自將患兒抱出病區(qū)，醫(yī)院監(jiān)控部門應(yīng)24小時(shí)監(jiān)控新生兒病區(qū)的通道，防止有人私自抱走患兒。

　　6、當(dāng)有意外緊急情況發(fā)生時(shí)，病區(qū)醫(yī)生和護(hù)士應(yīng)在第一時(shí)間通知病區(qū)負(fù)責(zé)人或醫(yī)院總值班，根據(jù)角色分工組織人員妥善將患兒撤離病區(qū)。

　　7、患兒住院期間必須配戴身份識別腕帶，如在沐浴、檢查、治療時(shí)損壞了，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)戴，新的身份識別腕帶要雙人（不包括護(hù)工和清潔員）核對病人的信息確認(rèn)無誤后制作。

病房管理制度11

　　一、新病員人院每天測體溫、脈搏、呼吸四次，連續(xù)三天；體溫在 37,5 ℃以上及危重病員每隔四小時(shí)測一次。一般病員每天旱晨及下午測體溫、脈搏、呼吸各一次，每天問大小便一次。新入院病員測血壓和體重一次 ( 七歲以下小兒酌情免測血壓 ) ，其他按常規(guī)和醫(yī)囑執(zhí)行。

　　二、病員入院后，應(yīng)根據(jù)病情決定護(hù)理分級，并做出相應(yīng)標(biāo)記。具體制度見《分級護(hù)理制度》。

　　附：死亡病員料理注意事項(xiàng)

　　1. 醫(yī)師檢查證實(shí)死亡的病員方可進(jìn)行尸體料理。

　　2. 醫(yī)師填寫死亡通知單，即送住院處，由住院處通知死者家屬或單位。

　　3. 需有兩人在場檢查死者有無遺物，如錢、票證、衣物等各種物品，交給死亡家屬或單位。如家屬或單位人員不在，應(yīng)交由護(hù)士長保存。

　　4. 當(dāng)班護(hù)士要用棉花塞好死亡病員之口、鼻、耳、肛門、陰道等。如有傷口或排泄物，應(yīng)擦洗干凈包好。使兩眼閉合。穿好衣服，用大單包裹，系上死亡卡片，通知太平間接尸體。

　　5. 整理病室，撤走床單、被褥，通風(fēng)換氣，床鋪、床頭柜按常規(guī)消毒處理，如系傳染病員，即按傳染病消毒制度處理。

　　6. 整理病案，完成護(hù)理記錄。

病房管理制度12

　　1、遵守醫(yī)院感染管理的規(guī)章制度、

　　2、在醫(yī)院感染管理科的指導(dǎo)下開展預(yù)防醫(yī)院感染的各項(xiàng)監(jiān)測，按要求報(bào)告醫(yī)院感染的發(fā)病情況，對監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的各種感染因素及時(shí)采取有效控制措施、

　　3、患者的安置原則應(yīng)為：感染病人與非感染病人分開，同類感染病人相對集中，特殊感染病人單獨(dú)安置、

　　4、病室內(nèi)定時(shí)通風(fēng)，每日進(jìn)行空氣消毒；地面應(yīng)濕式清掃，遇污染時(shí)及時(shí)處置、

　　5、病人衣服、床單、被套、枕套每周更換1－2次，枕芯、棉褥、床墊定期消毒，被血液、體液污染時(shí)及時(shí)更換；禁止在病房、走廊清點(diǎn)更換下來的'衣物等、

　　6、病床應(yīng)濕式清掃，一床一套，床頭柜應(yīng)一桌一巾，用后均需消毒、病人出院、轉(zhuǎn)科或死亡后，床單位必須進(jìn)行終末消毒處理、

　　7、彎盤、體溫計(jì)、治療碗、藥杯等用后按要求消毒處理、

　　8、加強(qiáng)各類監(jiān)護(hù)儀器設(shè)備、衛(wèi)生材料等的清潔與消毒管理、

　　9、治療室、辦公室、病房、廁所等應(yīng)分別設(shè)置專用拖布，標(biāo)記明確，分開清洗，懸掛晾干，定期消毒、

　　10、對傳染病患者及其用品按按傳染病的管理規(guī)定執(zhí)行、

　　11、各類垃圾應(yīng)分類明確，生活垃圾置于黑色塑料袋內(nèi)密封運(yùn)送；感染性廢棄物置于黃色無滲漏有標(biāo)識塑料袋內(nèi)，并稱重交接登記密閉送至醫(yī)療垃圾暫時(shí)儲存點(diǎn)、

病房管理制度13

　　1、病房內(nèi)所有基數(shù)藥品，只能供應(yīng)住院患者按醫(yī)囑使用，其它人員不得私自取用。

　　2、病房內(nèi)基數(shù)藥品，應(yīng)指定專人管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)藥、退藥和保管工作。

　　3、每日清點(diǎn)并記錄，檢查藥品，防止積壓、變質(zhì)，如發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過期、標(biāo)簽?zāi)：龝r(shí)，立即停止使用并報(bào)藥房處理。

　　4、中心藥房對病房內(nèi)存放的.藥品要定期檢查，并核對藥品種類、數(shù)量是否相符，有無過期變質(zhì)現(xiàn)象。

　　5、搶救藥品必須放置在搶救車內(nèi)，定量、定位放置，有定位圖示，標(biāo)簽清楚，每日檢查，保證隨時(shí)急用。

　　6、特殊及貴重藥品應(yīng)注明床號、姓名，單獨(dú)存放并加鎖。

　　7、需要冷藏的藥品（如：冰干血漿、白蛋白、胰島素等）要放在冰箱內(nèi)，以免影響藥效。

　　8、患者專用的藥物，停藥后及時(shí)退藥。

　　9、對夜間、節(jié)假日的臨時(shí)緊急用藥應(yīng)能及時(shí)從藥劑部門獲得。

病房管理制度14

　　1.病房安全制度

　　(1)病人安全教育

　　1)評估病人安全危險(xiǎn)因素，向病人、家屬、陪伴人員做好安全教育工作。

　　2)兒童、老年病人、意識障礙和需要臥床休息的病人，應(yīng)設(shè)提示牌，加護(hù)欄等，落實(shí)床邊安全護(hù)理措施，并向病人做好解釋，防墜床、跌倒等意外事件發(fā)生。向病人解釋呼叫器的使用，保持呼叫器的完好，護(hù)士隨叫隨到。

　　3)落實(shí)病人請假外出制度，并做好解釋。

　　4)告知病人不要使用熱水袋，如確定必須使用，使用時(shí)應(yīng)告知護(hù)士，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，并向家屬做好解釋工作，交代注意事項(xiàng)。對使用熱水袋的病人要經(jīng)常觀察、加強(qiáng)巡視，防止?fàn)C傷，做好書面記錄及床邊交班。

　　(2)環(huán)境安全制度

　　1)病區(qū)物品固定放置，不影響病人行走，保證病人的行動安全;病房走廊要求地面保持清潔、干燥，拖地時(shí)要放防滑標(biāo)志，防止病人滑倒，跌傷。

　　2)病人使用的物品合理放置，便于病人拿取。

　　3) 提供足夠的照明措施。

　　4)洗手間、浴室要有防燙防滑標(biāo)志，熱水器要有操作指引。

　　(3)防火安全制度

　　1)病房內(nèi)一律不準(zhǔn)吸煙，禁止使用電爐、酒精燈及點(diǎn)燃明火，以防失火。

　　2)防火通道保持通暢，有明顯的標(biāo)志，不堆、堵雜物。

　　3)消防設(shè)施應(yīng)完好齊全(如滅火筒等)。

　　4)有火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。

　　5)醫(yī)護(hù)人員能熟練應(yīng)用消防設(shè)施和熟知走火通道。

　　(4)停電安全制度

　　1)有停電的應(yīng)急措施，病房應(yīng)備應(yīng)急燈或其他照明設(shè)施。

　　2)有停電的應(yīng)急預(yù)案。

　　(5)氧氣安全制度

　　1)中心氧房防燃設(shè)備完好。

　　2)防火標(biāo)志明確。

　　3)氧房要上鎖，做好交接工作。

　　4)有氧、無氧牌標(biāo)志清楚。

　　5)對用氧病人宣教應(yīng)進(jìn)行注意事項(xiàng)宣教。

　　(6)防盜安全制度

　　1)做好陪人的管理。

　　2)晚上9點(diǎn)以后應(yīng)及時(shí)清理病房探視人員，并勸導(dǎo)其按時(shí)離開病區(qū)。

　　3)病人貴重物品勸其不要放在病房，做好個(gè)人物品上鎖保管及防盜措施。

　　4)加強(qiáng)巡視，如發(fā)現(xiàn)可疑人員，及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)處。

　　5)空病房要及時(shí)上鎖。

　　2.護(hù)理投訴處理制度

　　1)凡是醫(yī)療護(hù)理工作中，因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及自身原因或技術(shù)而發(fā)生的護(hù)理工作缺陷，引起的病人或家屬不滿，并以書面或口頭方式反映到護(hù)理部或有關(guān)部門轉(zhuǎn)回護(hù)理部的意見，均為護(hù)理投訴。

　　2)護(hù)理部設(shè)專人接待護(hù)理投訴，認(rèn)真傾聽投訴者意見，使病人有機(jī)會陳訴自己的觀點(diǎn)，耐心安撫投訴者，并做好投訴記錄。

　　3)接待投訴人員要做到耐心細(xì)致，認(rèn)真做好解釋說明工作，避免引發(fā)新的沖突。

　　4)護(hù)理部設(shè)有護(hù)理投訴專項(xiàng)記錄本，記錄投訴事件的發(fā)生原因、分析和處理經(jīng)過及整改措施。

　　5)護(hù)理部接到護(hù)理投訴后，及時(shí)反饋，并調(diào)查核實(shí)，告之有關(guān)部門的護(hù)士長�？苾�(nèi)應(yīng)認(rèn)真分析事發(fā)原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，接受教訓(xùn)，提出整改措施。

　　6)投訴經(jīng)核實(shí)后，護(hù)理部可根據(jù)事件情節(jié)嚴(yán)重程度，給予當(dāng)事人相應(yīng)的處理。

　　7)護(hù)理部每月在全院護(hù)士長會上總結(jié)、分析，并制訂相應(yīng)措施。

　　3.糾紛、事故處理程序

　　嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》(國務(wù)院第351號)規(guī)定。

　　1)發(fā)生糾紛或事故后，護(hù)理人員應(yīng)(在)積極參與搶救與護(hù)理。同時(shí)，及時(shí)向科主任、護(hù)士長匯報(bào)，爭取在科內(nèi)協(xié)調(diào)解決，無效情況下應(yīng)向醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部匯報(bào)。

　　2)醫(yī)療糾紛或事故處理途徑：

　�、僭簝�(nèi)調(diào)解。

　�、跓o效時(shí)，醫(yī)患雙方均有權(quán)申請上級機(jī)構(gòu)進(jìn)行醫(yī)療鑒定。

　　③司法訴訟。

　　3)緊急封存病歷程序：

　�、俨∪思覍偬岢錾暾埡�，護(hù)理人員應(yīng)及時(shí)向科主任、護(hù)士長匯報(bào)，同時(shí)向醫(yī)務(wù)處、院級相關(guān)部門匯報(bào)。若發(fā)生在節(jié)假日或夜間，直接通知醫(yī)院醫(yī)療、護(hù)理值班。

　�、谠诟鞣N證件齊全的情況下，由醫(yī)院專職管理人員(病案室人員)、醫(yī)療值班員、病人家屬雙方在場的情況下封存病歷(可封存復(fù)印件)。

　�、厶厥馇闆r時(shí)需要由醫(yī)務(wù)人員將原始病歷送至病案室，護(hù)理人員不可直接將病歷交與病人或家屬。

　　4)封存病歷前護(hù)士應(yīng)完善的工作：

　�、偻晟谱o(hù)理記錄，要求護(hù)理記錄要完整、準(zhǔn)確、及時(shí);護(hù)理記錄內(nèi)容全面，與醫(yī)療記錄一致，如病人死亡時(shí)間、病情變化時(shí)間、疾病診斷，以及病人治療護(hù)理中的一切原始資料。

　�、跈z查體溫單、醫(yī)囑單記錄是否完整，包括醫(yī)生的口頭醫(yī)囑是否及時(shí)記錄。

　�、鄄�歷封存后，由醫(yī)務(wù)處指定專職人員保管。

　　5)可復(fù)印病歷資料：門(急)診病歷和住院病歷中的入院記錄、體溫單、醫(yī)囑單、化驗(yàn)單(檢驗(yàn)報(bào)告)、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查(治療)同意書、手術(shù)同意書、手術(shù)及麻醉記錄單、病歷報(bào)告、出院記錄、護(hù)理記錄單、手術(shù)�？谱o(hù)理記錄單(不可復(fù)印首次護(hù)理記錄單、專科護(hù)理單、交班本)。

　　4.病房搶救室工作制度

　　1)一切搶救藥品、物品、器械、敷料均須放在指定位置，并有明顯標(biāo)記，不準(zhǔn)任意挪用或外借，所有搶救設(shè)施處于應(yīng)急狀態(tài)。

　　2)藥品、器械用后均需及時(shí)清理、消毒，消耗部分應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充，放回原處，以備再用。

　　3)急救車內(nèi)的急救物品、器材每日檢查一次，并記錄簽名，做到賬物相符。

　　4)無菌物品須注明滅菌日期及有效期。

　　5)參加搶救人員必須明確分工，緊密配合，聽從指揮，堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和各種疾病的.搶救規(guī)程。醫(yī)生未到之前，護(hù)理人員應(yīng)根據(jù)緊急需要，采取必要的急救措施。

　　6)及時(shí)與病人家屬及單位聯(lián)系。

　　7)搶救完畢除做好搶救記錄和物品清理消毒外，并須做好搶救小結(jié)，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作。

　　8)急救物品、藥品的準(zhǔn)備要適用于�？萍本取�

　　9)所有急救器械專人保管，定期保養(yǎng)，保持性能良好。

　　5.xx品、第一類xx藥品管理制度

　　xx品、第一類xx藥品嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)xx品、第一類xx藥品管理規(guī)定》(衛(wèi)生部衛(wèi)醫(yī)發(fā)【20xx】438號文件)進(jìn)行管理，做到專人、專冊、專柜、專鎖、專處方。

　　1)各病區(qū)、手術(shù)室存放xx品、第一類xx藥品應(yīng)當(dāng)配備必要的防盜設(shè)施。應(yīng)專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，交接班有記錄。專柜專鎖，班班交接，做到賬數(shù)相符。

　　2)病區(qū)xx品、第一類xx藥品僅供住院患者按醫(yī)囑使用，其他人員不得私自取用、借用。

　　3)醫(yī)生開醫(yī)囑及專用處方后，方可給病人使用，必須保留空安瓿，用后及時(shí)補(bǔ)充，憑處方、領(lǐng)藥單和空安瓿到中心藥房領(lǐng)藥。

　　4)發(fā)現(xiàn)下列情況，應(yīng)當(dāng)立即向護(hù)理部和藥品監(jiān)督管理部門報(bào)告：發(fā)生xx品、第一類xx藥品丟失或者被盜、被搶;發(fā)現(xiàn)騙取或者冒領(lǐng)xx品、第一類xx藥品。

　　5)xx品、第一類xx藥品要定期檢查，如出現(xiàn)過期、變質(zhì)應(yīng)及時(shí)更換。

　　6)建立xx品、第一類xx藥品使用登記部，注明患者姓名、床號、使用藥名、劑量、用法、使用日期、時(shí)間、執(zhí)行者和核對者簽名，并記錄藥物用后余量及處理情況。

　　7)護(hù)士長必須加強(qiáng)xx品、第一類xx藥品的管理，每周檢查并記錄。

　　6.新護(hù)理用具申報(bào)制度

　　1)申請購置程序：首先由科室提出申請，書面報(bào)告醫(yī)療設(shè)備部統(tǒng)一購置。

　　2)凡新購進(jìn)的護(hù)理用品需由護(hù)理部組織臨床試用驗(yàn)證后，報(bào)告醫(yī)療器械科，方批準(zhǔn)申請購置。

　　3)對長期使用的護(hù)理用品需定期進(jìn)行招標(biāo)。

　　4)護(hù)理用品三證的把關(guān)工作由醫(yī)療器械科負(fù)責(zé)，臨床使用質(zhì)量的控制由護(hù)理部負(fù)責(zé)。

　　7.醫(yī)療廢物分類管理制度

　　1)臨床科室醫(yī)務(wù)人員要嚴(yán)格按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》及有關(guān)配套文件的規(guī)定執(zhí)行醫(yī)療廢物管理。

　　2)護(hù)士長負(fù)責(zé)本科室醫(yī)務(wù)人員有關(guān)醫(yī)療廢物管理知識的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。

　　3)護(hù)士長要加強(qiáng)對本科室醫(yī)療廢物的管理，防止發(fā)生醫(yī)療廢物泄漏、丟失、買賣事件。

　　4)在進(jìn)行醫(yī)療廢物分類收集中，醫(yī)務(wù)人員要加強(qiáng)自我防護(hù)，防止職業(yè)暴露。

　　5)臨床科室要對從事醫(yī)療廢物分類、收集的人員提供必要的職業(yè)防護(hù)措施。

　　6)醫(yī)療廢物包裝袋(箱)顏色為黃色，生活垃圾包裝袋為黑色。

　　7)盛裝醫(yī)療廢物前，應(yīng)當(dāng)對醫(yī)療廢物包裝袋(箱)進(jìn)行認(rèn)真檢查，確保無破損、滲漏。少量藥物性廢物可以混入感染性廢物，但應(yīng)當(dāng)在標(biāo)簽上注明。

　　8)盛裝醫(yī)療廢物的每個(gè)包裝袋(箱)外表面有警示標(biāo)識。盛裝的醫(yī)療廢物達(dá)到包裝物或者容器的3/4時(shí)，由臨床科衛(wèi)生員采用有效的封口方式進(jìn)行封口，確保封口的實(shí)、嚴(yán)密，然后在每個(gè)包裝袋(箱)上粘貼有警示標(biāo)識、不同類別醫(yī)療廢物的中文標(biāo)簽，填寫中文標(biāo)簽的內(nèi)容：科室、交接班日期、醫(yī)療廢物類別、經(jīng)手人簽名。

　　9)包裝袋(箱)的外表面被感染性廢物污染時(shí)，應(yīng)當(dāng)對被污染處進(jìn)行消毒處理或者增加一層包裝袋。

　　10)隔離的傳染病病人或者疑似傳染病病人產(chǎn)生的醫(yī)療廢物應(yīng)當(dāng)使用雙層包裝物，并及時(shí)密封。

　　11)科室的醫(yī)療廢物暫時(shí)存放點(diǎn)有分類收集方法的示意圖或者文字說明。

　　12)每天醫(yī)療廢物交接完畢后，科室工作人員對醫(yī)療廢物暫存地進(jìn)行清潔和消毒。

　　13)科室工作人員按照規(guī)定的時(shí)間與衛(wèi)生班接收人員履行醫(yī)療廢物交接、稱重手續(xù)，并登記、簽名。

病房管理制度15

　�。保�病房由護(hù)士長負(fù)責(zé)管理，主治或高年住院醫(yī)師用心協(xié)助。

　�。玻�定期向病員宣傳講解衛(wèi)生知識，根據(jù)狀況可選出病員小組長，協(xié)助做好病員思想、生活管理等工作。

　�。常�持續(xù)病房整潔、舒適、肅靜、安全，避免噪音，做到走路輕、關(guān)門輕、操作輕、說話輕。

　�。矗�統(tǒng)一病房陳設(shè)，室內(nèi)物品和床位要擺放整齊，固定位置，未經(jīng)護(hù)士長同意，不得任意搬動。

　�。担�持續(xù)病房清潔衛(wèi)生，注意通風(fēng)，每日至少清掃兩次，每周大清掃一次。

　�。叮�醫(yī)務(wù)人員務(wù)必穿戴工作服帽，著裝整潔，必要時(shí)戴口罩。病房內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。

　�。罚�病員被服、用具按基數(shù)配給病員管理，出院時(shí)清點(diǎn)收回。

　�。福�護(hù)士長全面負(fù)責(zé)保管病房財(cái)產(chǎn)、設(shè)備，并分別指派專人管理，建立帳目，定期清點(diǎn)。如有遺失，及時(shí)查明原因，按規(guī)定處理。管理人員調(diào)動時(shí)，要辦好交接手續(xù)。

　�。梗�定期召開病人座談會，征求意見，改善病房工作。

　　１０．病房內(nèi)不得接待非住院病人，不會客。醫(yī)師查房時(shí)不接私人電話，病人不得離開病房。

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